Prywatność i RODO
Klasztor Minorytów w Pradze
Polityka prywatności i informacja o RODO
Data wejścia w życie: 01.02.2025
Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzane są dane osobowe w związku ze sprzedażą biletów, wstępem, wycieczkami z przewodnikiem, produktami do samodzielnego zwiedzania, wydarzeniami kulturalnymi i muzycznymi, treściami cyfrowymi, sprzedażą na miejscu i powiązanymi usługami świadczonymi na rzecz lub w klasztorze Minorytów w Pradze.
1. Administrator danych
Administrator: AGENTURA HELAS, sro
Identyfikator: 26744279
Numer VAT: CZ26744279
Siedziba: Malá Štupartská 635/6, 110 00 Praga 1, Czechy
Adres e-mail: helas@helas.org
Telefon: 420 220 570 708
Skrzynka danych: ghtjnb5
Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa czeskiego.
2. Kategorie przetwarzanych danych osobowych
W zależności od wybranej usługi możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:
Dane identyfikacyjne
Imię i nazwisko
Tytuł
Data urodzenia, jeśli ma znaczenie dla kategorii biletu
Dane kontaktowe
Adres e-mail
Numer telefonu
Adres pocztowy
Dane transakcyjne
Numer referencyjny rezerwacji
Identyfikator biletu
Status płatności
Zapłacona kwota
Dane dotyczące zwrotu
Szczegóły rozliczeń
Dane techniczne
Adres IP
Typ urządzenia
Typ przeglądarki
Rejestry dostępu
Rejestry skanowania kodów QR
Dane dotyczące zdarzeń
Przydział miejsc
Czas walidacji wejścia
Potwierdzenie obecności
Dane komunikacyjne
Komunikacja e-mailowa
Rejestry skarg
Rejestry obsługi klienta
Dane z monitoringu CCTV
Nagrania wideo z kamer bezpieczeństwa zlokalizowanych na terenie obiektu
Dane marketingowe
Status subskrypcji newslettera
Zapisy zgody
Dane dotyczące interakcji marketingowych
3. Cele i podstawa prawna przetwarzania
Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
Wykonanie umowy
Przetwarzanie rezerwacji i sprzedaży biletów
Walidacja wpisu
Administracja wydarzeń
Obsługa klienta
Przetwarzanie zwrotu
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO wykonanie umowy
Zgodność z prawem
Obowiązki księgowe
Obowiązki podatkowe
Obowiązki archiwizacyjne
Zapobieganie oszustwom
Podstawa prawna: Obowiązek prawny wynikający z art. 6 ust. 1 lit. c) RODO
Uzasadnione interesy
Bezpieczeństwo obiektu
Ochrona mienia
Zapobieganie oszustwom
Obrona przed roszczeniami prawnymi
Zarządzanie operacyjne
Kontrola wydajności
Podstawa prawna: uzasadniony interes art. 6 ust. 1 lit. f) RODO
Komunikacja marketingowa
Wysyłanie newsletterów lub informacji promocyjnych
Podstawa prawna: zgoda na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO lub uzasadniony interes na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f), jeżeli jest to dozwolone przez prawo
4. Monitoring wizyjny
Obiekt jest monitorowany systemem kamer w celu:
Ochrona mienia
Ochrona gości i personelu
Zapobieganie i badanie czynów niezgodnych z prawem
Nagrania z monitoringu CCTV przetwarzane są na podstawie uzasadnionego interesu określonego w art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
Nagrania są przechowywane przez ograniczony okres czasu, chyba że są potrzebne w toku dochodzenia lub postępowania prawnego.
Przy wejściu na teren imprezy umieszczono wyraźną informację o monitoringu CCTV.
5. Fotografia i wideo podczas wydarzeń
Podczas niektórych wydarzeń kulturalnych lub publicznych mogą być wykonywane zdjęcia i nagrania wideo w celach dokumentacyjnych, archiwalnych i promocyjnych.
Jeżeli możliwe jest zidentyfikowanie osób fizycznych, przetwarzanie odbywa się na podstawie uzasadnionego interesu lub wyraźnej zgody, gdy jest wymagana.
Goście, którzy nie życzą sobie, aby ich materiały promocyjne były prezentowane, mogą poinformować o tym personel.
6. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być udostępniane:
Dostawcy usług płatniczych, w tym Stripe
Systemy rezerwacyjne, w tym Bokun
Agencje turystyczne online
Dostawcy usług informatycznych i hostingowych
Doradcy księgowi i podatkowi
Przedstawiciele prawni
Władze publiczne, gdy wymaga tego prawo
Dane udostępniane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usługi lub zgodności z przepisami prawa.
7. Przelewy międzynarodowe
Niektórzy dostawcy usług mogą przetwarzać dane poza Unią Europejską.
W takich przypadkach stosowane są odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z RODO, w tym standardowe klauzule umowne lub decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony.
8. Przechowywanie danych
Dane osobowe przechowywane są wyłącznie tak długo, jak jest to konieczne do:
Wykonanie zobowiązań umownych
Zgodność z wymogami prawnymi
Obrona przed roszczeniami prawnymi
Okresy przechowywania danych księgowych
Nagrania z monitoringu CCTV są przechowywane przez ograniczony okres czasu, chyba że są potrzebne w celu przeprowadzenia dochodzenia.
9. Prawa osób, których dane dotyczą
Zgodnie z RODO osoby fizyczne mają prawo do:
Uzyskaj dostęp do swoich danych osobowych
Poproś o sprostowanie
Poproś o usunięcie, jeśli jest to prawnie dopuszczalne
Żądanie ograniczenia przetwarzania
Sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie
Przenoszenie danych, jeśli ma to zastosowanie
Cofnij zgodę w dowolnym momencie
Prośby można wysyłać na adres helas@helas.org.
Przed realizacją wniosku możemy poprosić o weryfikację tożsamości.
10. Reklamacje
Osoby mają prawo wnieść skargę do organu nadzorczego:
Urząd Ochrony Danych Osobowych
Podpułkownik Sochora 27
170 00 Praga 7
Czechy
11. Bezpieczeństwo danych
Administrator wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w tym:
Bezpieczne systemy rezerwacji
Kontrola dostępu
Szyfrowanie w stosownych przypadkach
Obowiązki pracowników dotyczące zachowania poufności
Wewnętrzne procedury przetwarzania danych
12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne skutki w rozumieniu art. 22 RODO.
13. Zmiany w niniejszej Polityce
Niniejsza Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana. Obowiązuje wersja obowiązująca w momencie rezerwacji lub wizyty, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
Administrator: AGENTURA HELAS, sro, numer identyfikacyjny 26744279, numer VAT CZ26744279, Malá Štupartská 635/6, 110 00 Praga 1, Czechy
